Algemene voorwaarden

1. Definities

Aanbieder: Your Unicorn Way OÜ, geregistreerd in Estland, handelsnaam Your Unicorn Way.

Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een product afneemt of een account aanmaakt.

Producten: alle digitale producten, waaronder werkboeken, geschreven strategieën, audio-opnames, dashboard-toegang en alle aanvullende content die de Aanbieder aanbiedt.

Platform: de website en de daaraan gekoppelde web-applicaties van Your Unicorn Way en irisijzerman.nl.

2. Wat je koopt

Your Unicorn Way biedt digitale producten aan in meerdere tiers, waaronder maar niet beperkt tot werkboeken per archetype, persoonlijk geschreven strategiedocumenten, ingesproken audio-opnames en zevendaagse audio-reeksen. De exacte inhoud, prijs en levertijd van elk product staan vermeld op de productpagina op het moment van aankoop en die vermelding is leidend.

3. Internationale verkoop en toepasselijk recht

De Aanbieder verkoopt wereldwijd. Op alle overeenkomsten tussen Aanbieder en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Eventuele dwingendrechtelijke consumentenbescherming uit het woonland van de Klant blijft van toepassing voor zover die hoger is dan Nederlands recht.

Alle geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Aanbieder is gevestigd, behoudens dwingendrechtelijke uitzonderingen voor consumenten.

4. Prijzen, BTW en betaling

Alle prijzen op het Platform zijn in euro en inclusief BTW tenzij anders vermeld. Voor Klanten buiten de Europese Unie kan de BTW automatisch worden aangepast op basis van de geldende regelgeving in het land van de Klant en de geldende OSS-regeling binnen de EU.

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalpartners, waaronder Plug & Pay en de daaraan gekoppelde betaalmethoden. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, terugboeking of misbruik.

5. Levering

Producten worden digitaal en onmiddellijk geleverd, tenzij de productpagina anders aangeeft. Voor producten die op maat worden geschreven of ingesproken geldt een redelijke productietijd, doorgaans binnen enkele werkdagen na het voltooien van de intake door de Klant.

Niet-ontvangen leveringen moeten binnen zeven kalenderdagen na aankoop worden gemeld via de aangegeven contactgegevens. Daarna wordt de levering geacht te zijn ontvangen.

6. Herroepingsrecht en restitutie

De Producten zijn digitale inhoud die direct na aankoop wordt geleverd. De Klant verleent uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst en doet daarmee afstand van het wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen, conform artikel 6:230p sub d BW en de daarmee corresponderende EU-richtlijn 2011/83/EU.

Er wordt geen geld terugbetaald na levering, behoudens dwingendrechtelijke uitzonderingen of een uitdrukkelijke individuele afspraak schriftelijk vastgelegd door de Aanbieder.

7. Intellectueel eigendom en licentie

Alle Producten, inhoud, vormgeving, teksten, audio, broncode, ontwerpen en methodologieën zijn intellectueel eigendom van de Aanbieder of haar licentiegevers. Niets uit het Platform mag worden gekopieerd, doorverkocht, openbaar verspreid, gedeeld, herpubliceerd of in machine-readable formaten geëxtraheerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder.

De Klant ontvangt een persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie om de gekochte Producten te gebruiken voor eigen, niet-commercieel persoonlijk gebruik. Deze licentie eindigt direct bij overtreding van deze voorwaarden.

Wanneer een Product een spiegelaudio of vergelijkbare op-maat opname bevat, blijft de stem en de creatieve uitvoering eigendom van de Aanbieder. Eventuele intake-antwoorden van de Klant worden alleen gebruikt om het persoonlijke Product te produceren en worden niet hergebruikt voor andere klanten of voor het trainen van AI-systemen.

8. Gebruik van AI en geautomatiseerde verwerking

Bij het vervaardigen van Producten worden geautomatiseerde systemen ingezet, waaronder grote taalmodellen en spraaktechnologie. De output wordt door de Aanbieder beoordeeld voor verzending, maar de Klant erkent dat geautomatiseerde systemen niet feilloos zijn en dat het Product een hulpmiddel is voor reflectie en strategievorming, geen vervanging voor menselijk advies.

Persoonsgegevens en intake-antwoorden van de Klant worden niet gebruikt om externe AI-modellen te trainen.

9. Aard van het Product en geen professioneel advies

Your Unicorn Way is een reflectie-, coaching- en strategie-product. Het is uitdrukkelijk geen vervanging voor juridisch, fiscaal, medisch, psychiatrisch, psychologisch, financieel of investeringsadvies en mag ook niet zo worden opgevat. De Klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de eigen beslissingen, business en gezondheid.

De Aanbieder doet geen toezeggingen over specifieke financiële, commerciële, persoonlijke of therapeutische resultaten. Eventuele voorbeelden, testimonials of voorbeeldcijfers zijn illustratief en niet representatief.

10. Account, toegang en beëindiging

De Klant ontvangt na aankoop toegang tot een persoonlijk account via passwordless inlog. Het account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Delen van inloggegevens, gelijktijdig gebruik door derden of doorverkopen van toegang is verboden.

De Aanbieder mag een account onmiddellijk en zonder voorafgaande mededeling beëindigen bij misbruik, fraude, terugboekingen, schending van deze voorwaarden, intimidatie of bedreiging van de Aanbieder, of bij iedere vorm van onrechtmatig gedrag. In dat geval bestaat geen recht op restitutie.

11. Privacy en gegevensbescherming

De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en eventuele dwingende lokale regelgeving. Zie de privacyverklaring voor de details over verwerking, opslag, internationale doorgifte en de rechten van de Klant.

Bij internationale doorgifte van persoonsgegevens (bijvoorbeeld naar verwerkers in de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk) worden passende waarborgen gehanteerd, waaronder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

12. Beperking van aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van de Aanbieder, ongeacht de juridische grond, is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan de Aanbieder heeft betaald voor het betreffende Product, met een absoluut maximum van EUR 500.

De Aanbieder is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste winst, reputatieschade, dataverlies, immateriële schade of schade van derden. Deze uitsluiting geldt voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder, of overige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

13. Overmacht

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij hostingpartners, betaalproviders, e-mailproviders, cloudplatformen, internet-uitval, overheidsmaatregelen, pandemieën, oorlog, sabotage, cyberaanvallen of arbeidsconflicten.

14. Vrijwaring

De Klant vrijwaart de Aanbieder voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met onrechtmatig gebruik van het Platform of de Producten door de Klant, waaronder schending van intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten.

15. Wijzigingen van de voorwaarden

De Aanbieder mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Voor lopende aankopen blijven de voorwaarden gelden zoals die golden op het moment van aankoop. Voor nieuwe aankopen of voortgezet gebruik van het Platform gelden de meest recente voorwaarden zoals gepubliceerd op deze pagina.

16. Deelbaarheid en geen verklaring van afstand

Als een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De Aanbieder en Klant zullen in dat geval te goeder trouw een vervangende geldige bepaling overeenkomen die zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Het niet of niet onmiddellijk afdwingen van een recht door de Aanbieder geldt nooit als afstand van dat recht.

17. Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden, samen met de privacyverklaring en de op de productpagina genoemde specificaties, vormen de volledige overeenkomst tussen Aanbieder en Klant en treden in plaats van alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken over het onderwerp.